FAQ

Nous sommes spécialisés dans les cartes Pokémon authentiques , notamment les cartes rares , vintage et modernes . Notre collection comprend des cartes Pokémon holographiques, de première édition , shiny et promotionnelles de divers ensembles. Nous proposons également des cartes classées certifiées par des sociétés de confiance telles que PSA , BGS et CGC .

Nous garantissons que toutes les cartes Pokémon que nous vendons sont 100 % authentiques . Nos cartes sont soigneusement inspectées avant d'être mises en vente et nous les achetons auprès de fournisseurs de confiance et de revendeurs certifiés. De plus, bon nombre de nos cartes sont classées par des services professionnels comme PSA ou BGS , ce qui certifie leur authenticité et leur état.

Oui, nous proposons des retours et des échanges dans les 15 jours suivant l'achat. Pour être éligible, la carte doit être dans son état d'origine, non portée ou non utilisée, et avec l'emballage d'origine. Si vous avez reçu une carte endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement pour trouver une solution.

Nous expédions toutes les commandes dans un délai d'un jour ouvrable après réception du paiement. Les délais de livraison dépendent du mode d'expédition choisi :

• Livraison standard : 2 jours ouvrables
• Expédition prioritaire : 1 jour ouvrable

Si vous recherchez une carte Pokémon spécifique que nous n'avons pas actuellement dans notre boutique, n'hésitez pas à nous contacter . Nous pouvons vérifier notre inventaire et vous aider à trouver la carte que vous recherchez ou vous informer si elle est disponible pour une commande spéciale.

Le prix que vous voyez sur la page du produit est le prix que vous paierez, hors frais de livraison. Cependant, des droits de douane, des taxes et des frais peuvent s'appliquer pour les commandes internationales et sont à la charge de l'acheteur. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour connaître les éventuels frais supplémentaires avant de passer une commande.

Bien que nous prenions grand soin de nous assurer que votre commande est emballée en toute sécurité, nous ne pouvons être tenus responsables des articles perdus ou volés une fois le colis livré. Veuillez vous assurer que vos informations d'expédition sont correctes et nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition traçable ou assurée pour les articles de grande valeur. Si vous pensez que votre colis a été perdu ou volé, veuillez nous contacter et nous vous aiderons du mieux que nous pouvons.

Vous pouvez nous contacter via notre page Contact . Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour vous apporter toute l'aide dont vous pourriez avoir besoin.

Oui, nous cherchons toujours à agrandir notre collection ! Si vous avez des cartes Pokémon rares ou précieuses que vous souhaitez vendre, n'hésitez pas à nous contacter . Nous proposons des prix compétitifs pour des cartes de qualité et pouvons vous guider tout au long du processus de vente.

Pour être informé des dernières sorties de cartes Pokémon, des réapprovisionnements et des offres exclusives, abonnez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux. Nous publions régulièrement des informations sur les nouveautés et les promotions spéciales, alors ne les manquez pas !

Oui, une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'état de votre colis. Vous pouvez vérifier les détails de suivi directement sur le site Web du transporteur.